Formation sur les techniques d’écoute et d’entretien

L’équipe quasi complète de l’ATAV, salariées, accueillants, secrétaire ont pu bénéficier hier et aujourd’hui d’une formation assez pointue sur les techniques d’écoute et d’entretien.
Après un rappel des différents traumatismes et des formes de stress que peut développer une victime suite à une infraction, ils ont pu étudier comment accueillir au mieux la victime, les conditions d’accueil, les postures, les bonnes questions à poser, et la manière d’y répondre, comment interpréter des comportements mais aussi des silences.
Une psychologue de l’INAVEM a encadré ces 2 jours de formation.
Elle était accueillie à la Maison de la Justice et du Droit de Hayange, lieu symbolique.